关于提问的艺术

学会正确的提问,提高交流效率,有助于对方能快速的帮你解答问题


下面举几个例子:

例1:

错误示范:

在吗?

你好?

你好,我想咨询个问题

正确方式:

你好,请问xxxxxxxxx?

解释:

不论什么情况下,都不要只发个在吗,或者你好,这种开场是大忌。不要说毫无意义的内容开门见山直接说事就很好

例2:

错误示范:

我网站打不开了

正确方式:

我网站打不开了,页面显示504

我网站打不开了,网站一直在加载中

我网站打不开了[网站截图]

解释:

提问的问题太过于笼统,应该一并简述一下你所看到的信息,最好直接能附上你的网站链接

例3:

错误示范:

我网站打开显示乱码?

正确方式:

我网站打开显示乱码? [截图]

解释:

当无法确切能正确表述问题时,应当附上截图。因为你的表述可能和实际问题完全不沾边,会让对方误导你的问题从而给你不相应的处理办法

例4:

错误示范:

怎么给开启泛站功能?

正确方式:

xxx站群怎么给开启泛站功能?

解释:

要说明是想在哪个站群中实现什么功能,不然可能很多应用都有这个功能,不同的应用操作方式都是不一样的

例5:

错误示范:

你:页面提示aaa错误

对方:关闭xxx试一下

你:还是不行

对方:那再关闭xxxxx试试

你:还是不行

对方:截图看看

你:[截图](截图中已经不是aaa错误,而是bbb错误)

对方:无语中...

正确方式:

你:页面提示aaa错误

对方:关闭xxx试一下

你:已关闭,但是现在又提示bbb错误

解释:

有不同的情况发生时,要及时向对方说明,不然对方仍然会给你最开始的处理方法

发表评论 取消回复

很抱歉,您暂时无法发布评论。需要 登录 后才能发布。